After ​service & maintenance

アフターサービス・メンテナンス

​使用している素材について

MAREROのゴールド製品は、K10(10金)、K14(14金)のイエローゴールドをメインに使用しております。

GOLD

MAREROのシルバー製品は、スターリングシルバーと呼ばれている最もジュエリーに適した硬さを持つシルバー925を使用しています。使い込むほどに独特の質感や風合いを楽しめ​ますが、長い間空気に触れると酸化膜に覆われて黒ずみを生じます。シルバークリーナーなどで簡単にキレイにする事ができ、長くご愛用いただけます。

​SILVER

ヘッディング 2

PLATHING製品とは,真鍮の地金にK18(18金)やロジウムなどのコーティングをかけているアイテムにPLATEDと記載しています。コーティングを表面に施し変色を遅らせ、美しさを保つことができる為、大ぶりのアイテムに使用しています。

PLATED

 ​AFTER SERVICE. 

修理について

▶︎修理の流れ
MAREROの製品に関する各種修理は、REBLICHALの店頭で承っております。
状態によっては修理ができない場合もございますのであらかじめご了承ください。
また、ご配送でのけも可能ですのであらかじめ下記までご連絡の上、発送くださいますようお願い申し上げます。

MARERO 修理・メンテナンス問合せ先

​TEL :                                        E-mail : 

03-5829-6157

​▶︎修理代金

通常にご使用で発生した場合は、ご購入後、初回無料にて承っております。

ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。

また、二度目からの修理は有料となりますが、素材・デザイン・修理の内容により代金が異なりますので

詳しくはご相談ください。

​メールやInstagramのDM等でもご相談承っております。

▶︎修理にかかる日数

修理期間は素材、デザイン、状態により異なります。

お客様の製品を確認後に必要日数などをご案内いたします。

ジュエリーのお手入れ方法

▶︎店頭でのメンテナンス

店頭でのメンテナンスは無料です。

研磨剤入りクロスでのお手入れや液体洗浄を使用したクリーニングを承っております。

▶︎ジュエリーの着用

家事や入浴、就寝時、スポーツなど激しい動きをする時などは、汚れ、変色の原因、また変形や破損の恐れ​がありますので一旦お外しになることをおすすめ致します。

▶︎ジュエリーの保管方法

汗をかいた肌に長時間触れていたり、化粧品やヘアスプレーなどが付着すると汚れやホコリを吸収して輝きを失ってしまいます。汗など皮脂などによるくすみ、汚れを軽減する為に、ご使用後はやわらかい布などで拭いてから、

一点ずつ個別にビニール袋や、ポーチ・ケースなどにお入れください。

また、日の当たる場所、極端に乾燥している場所、高温多湿な場所での保管は避けてください。

▶︎シルバーが変色した場合

シルバー製品は、汗や温泉、海水などに触れると酸に反応し変色しやすくなります。

また、空気中に含まれる物質によっても表面が硫化し変色が進みますので、保管しておく場所もなるべく空気に触れない様に注意が必要です。

ご使用後は速やかに汗や油などの汚れをやわらかい布で拭き取り、チャック付きのビニール袋などに入れて保管してください。なるべく変色を防ぐには、定期的に銀製品専用のポリッシュやクリーナーで洗浄されることをお勧めいたします。

ただし、石などの材質によっては、一部ご利用頂けない製品もございますのでご注意ください。

▶︎石付きジュエリーについて

色石はデリケートな性質のため、水や海水により変色や表面のくすみを早める可能性があります。

使用後はやわらかい布で拭き取り、ポーチなどで保管してください。

ダイヤモンドやサファイアなどの硬い石は問題ありませんが、パールやオパールなどのやわらかい石はお気をつけ下さい。